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Le service après-vente Gnet

Depuis 21 ans, Generation Net assure l'après vente de tous vos achats réalisés sur notre site, en boutique, ou auprès d'une autre enseigne.

Les forfaits

Opération Tarif
Prédiagnostic au comptoir technique gratuit
Intervention au comptoir technique 19.90 €
Installation d'un logiciel, d'un pilote ou du BIOS 19.90 €
Montage de matériel 19.90 € /pièce
Diagnostic et prise en charge d'une machine en atelier 39.90 €
Réparation du système 39.90 €
Transferts des données (documents personnels, images, vidéos, ... sauf les logiciels) 39.90 €
Nettoyage des virus et logiciels malveillants 49.90 €
Réinstallation de Windows, sans récupération de données 59.90 €
Démontage et remontage de tous les composants 59.90 €
Récupération de données (si le support est altéré) 89.90 €
Réparation ou soudure du connecteur d'alimentation sur la carte mère d'un ordinateur portable (tarif abaissé à 39.90 si la réparation est impossible) 99.90 €
Intervention nécessitant le démontage complet d'un ordinateur portable 99.90 €

Info pratiques

L'espace service après vente est situé au fond à droite du magasin.
Il est ouvert en continu de 9h30 à 19h du lundi au samedi.

FAQ

1. Est-il nécessaire de prendre rendez-vous ?

Non, ce n'est pas nécessaire.

2. Faut-il apporter la facture du produit ?

Si vous avez acheté votre matériel sur notre site ou en magasin, vous n'aurez pas besoin d'apporter la facture.

3. Quels sont les délais de réparation ?

Les délais varient suivant la charge de notre planning. Si vous êtes très pressés, votre dossier peut être placé sur la liste prioritaire moyennant un supplément de 19.90 €.

4. Que dois-je apporter en plus de mon matériel ?

Pour un ordinateur portable, veuillez apporter la batterie et le câble d'alimentation

Pour un pc de bureau, il n'y a aucun câble à amener (sauf bloc secteur externe si votre ordinateur en est doté).